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试题序号

149

按公共关系危机性质划分，可以分为（）。

A、产品危机
B、服务危机
C、形象危机
D、品牌危机
E、信任（誉）危机

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组织处于何种形象地位，属于最佳的组织形象管理状态（）。

A、高知名度/高美誉度
B、高美誉度/低知名度
C、低美誉度/高知名度
D、低知名度/低美誉度

最早问世的公共关系学的理论书籍是（）。

A、《公众舆论的形成》
B、《修辞学》
C、《有效的公共关系》
D、《社会传播的结构与功能》

受欢迎的公众、不受欢迎的公众和被追求的公众是根据（）分类的。

A、根据关系的稳定程度
B、根据公众对组织的态度
C、根据组织的价值取向
D、根据公众发展过程的不同阶段

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